Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách kv99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại kv99.asia và các tên miền, ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động.
• Thành viên cũ có tài khoản đã bị đóng nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ pháp lý.

Bằng cách sử dụng dịch vụ kv99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu hiện có.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

kv99 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, địa chỉ tạm trú (nếu có), mã bưu điện.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trang đã xem, hành động thực hiện trong ứng dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, loại trò chơi tham gia, thời gian chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, giỏ cược đã lưu.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

kv99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ các tính năng của nền tảng kv99.
2. Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Tuân thủ quy định 18+ và ngăn chặn hành vi gian lận, đảm bảo mỗi tài khoản được sở hữu bởi một cá nhân thực sự đủ điều kiện.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Giám sát và phát hiện các giao dịch bất thường, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn một cách nhanh chóng và chính xác.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử của bạn; hiển thị giao diện được tối ưu hóa cho thiết bị bạn đang dùng.
6. Thông báo và tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
7. Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất, giao diện người dùng và bổ sung tính năng mới.
8. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại kv99 dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với tiếp thị qua email, thông báo đẩy và sử dụng cookie không thiết yếu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ kv99 theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kv99 — với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

kv99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây trong các trường hợp được quy định rõ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty cung cấp phần mềm trò chơi casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin danh tính thực của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền giúp xác minh tính xác thực của tài liệu tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: kv99 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

kv99 sử dụng cookie (tệp văn bản nhỏ lưu trữ trên thiết bị của bạn) và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành bốn nhóm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng kv99 (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất) để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện. Có thể từ chối nhưng sẽ ảnh hưởng đến một số tính năng tiện lợi.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với bạn. Hoàn toàn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh tùy chọn xuất hiện khi truy cập kv99 lần đầu, hoặc thay đổi cài đặt bất kỳ lúc nào trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" của tài khoản.

7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát nhật ký truy cập (access logs) liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các hoạt động bất thường.

7.2 Biện pháp bảo mật tổ chức:

• Nhân viên kv99 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần-biết" (need-to-know).
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và kiểm tra thường xuyên, đảm bảo thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

7.3 Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa sau 30 ngày kể từ phiên truy cập cuối cùng (cookie thiết yếu) hoặc khi bạn thu hồi sự đồng ý (cookie không thiết yếu).

8 Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm mục đích, phạm vi và thời hạn lưu trữ.
• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kv99 đang lưu giữ về bạn dưới định dạng có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi (như tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp kv99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. kv99 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

9 Trẻ Em Và Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ kv99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, kv99 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại kv99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10 Liên Kết Bên Ngoài

Trang web kv99.asia có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số ngữ cảnh kỹ thuật nhất định. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài. kv99 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật và quyền riêng tư của các trang web đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ. kv99 không bảo đảm mức độ bảo vệ dữ liệu của bất kỳ bên thứ ba nào không thuộc phạm vi kiểm soát của chúng tôi.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kv99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kv99.asia ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn được duy trì để bạn dễ dàng xác định phiên bản đang áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kv99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc cần báo cáo một mối lo ngại về bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của kv99:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo vệ Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7 – Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan.